Widerrufsbelehrung

Widerruf und Reklamation

Gesetzliches Widerrufsrecht nur für vorgefertigte Waren, nicht für Sonderanfertigungen

Gemäß § 355 BGB haben Sie als Verbraucher ein Rückgaberecht für vorgefertigte Waren. Also für Waren, die vor der Bestellung gefertigt wurden und auf Lager liegen. Hier haben die Händler die Möglichkeit, umgetauschte Waren wieder weiter zu verkaufen, sofern sie unbeschädigt, unverschmutzt und unbenutzt ist.

Es gibt jedoch kein Widerrufsrecht für beschädigte, verschmutzte und benutzte Waren.

Es gibt auch kein Widerrufsrecht für Waren, die nach Ihrer Bestellung nach Ihren Wünschen individuell hergestellt werden.

Dies gilt für unsere T-Shirts, Tassen und andere bedruckte Produkte.

Denn wir bedrucken unsere Produkte erst, nachdem Sie es mitsamt Motiv/Text bestellen, in der von Ihnen bestellten Farbe und Größe. Wenn Sie zum Beispiel das T-Shirt mit dem Text „Gehe nicht von Bosheit aus, wenn Dummheit alles erklärt“ in Bordeaux-rot und Größe XS bestellen, müssten wir nach einem Widerruf / Umtausch einen neuen Kunden finden, der diese Variante wünscht.

Wenn man alle Varianten von Motiv/Text, Farbvarianten, Größen und jeweiligem Lagerbestand ausmultipliziert, kämen wir bei vorgefertigter Ware auf hunderttausende T-Shirts und Tassen im Wert mehrerer Millionen Euro. Das können nicht einmal Großunternehmen finanzieren, die minderwertige Textilien in Massen bedrucken. Auch bei ihnen gibt es kein Widerrufsrecht für Produkte, die auf Wunsch bedruckt werden.

Reklamationsrecht

Sollte die von Dir bestellte Ware Mängel aufweisen (z.B. falsches Motiv, falsche Farbe, falsche Größe, zu große Menge, Druckfehler, Materialschaden), nehmen wir den Artikel selbstverständlich kostenlos (Standard-Versand) zurück.

Sende das mangelhafte Produkt bitte an:

Westerheide und Gastmann GbR
Abteilung Reklamation
Bahnhofstraße 30
42499 Hückeswagen

Die Portokosten erstatten wir Dir. Bitte gib bei der Rücksendung an, ab Du Dein Geld erstattet haben möchtest (nennen uns dazu Deine Bankverbindung), oder ob Du ohne zusätzliche Kosten ein fehlerfreies Produkt als Ersatz geliefert haben möchtest.

Widerrufsrecht für vorgefertigte Waren

Bestellungen bzw. Kaufverträge für diejenigen unserer Produkte, die auf der Produktseite als „mit Widerrufsrecht“ gekennzeichnet sind, können Sie widerrufen. Dies sind vorgefertigte Produkte.

Sie haben bei Produkten mit Widerrufsrecht das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen Ihre Bestellung bzw. den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt an dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen beauftragter Dritter, der nicht der Beförderer ist), die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Westerheide & Gastmann GbR, Bahnhofstraße 30, 42499 Hückeswagen) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf Ihrer Bestellung / des Kaufvertrags bei uns eingegangen ist. Die Rückzahlung überweisen wir auf das von Ihnen angegebene Bankkonto. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Wir empfehlen dazu die Nutzung des nachfolgenden Widerrufsformulars (sie können auch formlos selbst eine Erklärung abgeben):

Muster-Widerrufsformular

(bei einem Widerruf bitte ausfüllen und mit der zurückgesendeten Ware senden)

Westerheide & Gastmann GbR
Abteilung Reklamation
Bahnhofstraße 30
42499 Hückeswagen
E-Mail-Adresse: widerruf@frechfrei.de

* Nicht zutreffendes bitte streichen:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*)/erhalten am (*)

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

Straße: ____________________________________________

PLZ Ort: ____________________________________________

ggf. Land: __________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum:

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